ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Как сделать заказ?
Очень просто. Вам достаточно позвонить к нам по номеру +7 (939) 736 94 99 и продиктовать артикул товара который вы хотите купить. Либо если вы не нашли нужный вам вариант изделия, позвонив по номеру вы дате описание желаемой покупки, а наш менеджер поможет вам с выбором и вышлет несколько вариантов по WhatsApp или Viber. на электронную почту.
Оплата и доставка
Наша задача сделать покупку для вас безопасной и быстрой. Эти два компонента не обязательно должны быть помножены на "бренд" и "чаевые" за столь хорошо рекламируемый сервис. На цене это никак не отражается. Наоборот используя свои мысли и руки вы получаете скидку за то что вы как бы освобождаете нас от затраты времени на обслуживание вас. Одним словом вы экономите и мы. Поэтому заказ через интернет магазин своего рода большая скидка и поощрение за то что вы уже знаете чего хотите. Мы поощряем такого рода знания и не несем дополнительных расходов на содержание менеджеров и поддержания большого ассортимента товара в магазине. И мы выражаем вам свою благодарность в виде больших скидок, вплоть до цены завода изготовителя.
В третьей столице России, в г. Казань очень много кто занимается ювелирными изделиями, но в основном они слабо разбираются в том как сделать сервис удобным для клиента. Привезти на "свой вкус" огромный ассортимент товара не значит порадовать клиента. Должно быть еще два главных критерия, которые смогут навсегда вас привязать к нашему магазину. А именно умение влиять на ассортимент и цену изделий непосредственно клиентом нашего магазина. Через тесное сотрудничество и умение выполнять просьбы, мы совершенствуемся, не как удобно нам, а как удобно вам наши дорогие покупатели. На нашей с вами памяти, очень много брендов сделали ставку на свое видение ситуации о том в каком направлении должна она развиваться на рынке, без обратной связи от своих фанатов, не обращая внимание на запросы, предложения, в конечном итоге заканчивают плачевно. Такнапример лидер рынка мобильных устройств Nokia, была вынуждена продать свой сегмент Microsoft. Наш ЮВЕЛЭНД не желает повторять ошибки, мы хотим чтобы вы как и раньше продвигали нас в правильном направлении, мы хотим перевернуть все сложившиеся рутинные подходы в области торговли. Покуапйте и заказывайте вместе с нами, Создайте из нас магазин вашей мечты!
Расскажите интересную историю, например, как вам в голову пришла идея собственного дела, и объясните, в чем заключается ваше преимущество перед конкурентами.
Безопасные заказы и варианты оплаты
Это текст. Нажмите один раз и выберите «Редактировать текст» или просто кликните дважды, чтобы добавить свой текст и настроить шрифт. Вы можете переместить его в любое место на странице. Расскажите посетителям сайта о себе. Здесь будет удачно смотреться текст о вашей компании и услугах.
Возврат товара или денег
«Мы любим своих покупателей, поэтому подбираем для них самое лучшее» - простой принцип, которому не так просто следовать.
Но оно того стоит. За годы нашей работы мы выяснили, что тщательный отбор и внимание к деталям окупаются всегда: покупатели, убедившись в том, что мы предлагаем качественные вещи, возвращаются к нам снова и снова, чтобы порадовать себя и любимых.
Заводы, производящие ювелирные изделия для нас, - без сомнения, лучшие в России. Знающему человеку достаточно увидеть их названия: «Гродес», «Диамант», «Бронницкий ювелир», «Золотые традиции», «Соколов», «Русское золото», «Croma Cattene» (Италия) – и это только часть списка.
Мы отбираем самые лучшие, самые красивые вещи, которые перед продажей прошли проверку на предмет соответствия отраслевым стандартам изготовления ювелирных изделий.
Все наши украшения из драгметаллов имеют пробу Российской пробирной палаты, опломбированную бирку, на которой указана вся информация об изделии: общий вес, характеристики вставок, размер изделия (если это кольцо, браслет или цепочка), дата изготовления и много других реквизитов, согласно ОСТ 117-3-002-95.
Наша цель продать качественное изделие, которое подойдет именно вам и вашим близким. Если у изделия обнаружится производственный брак, мы обязательно вернем деньги или обменяем украшение на товар надлежащего качества (подробнее об этом – в разделе «Возврат»).
Вы можете быть уверены - покупая у нас любое украшение, вы получаете то, что вы действительно искали, а также – качество, сервис и удовольствие!
Возврат
ВОЗВРАТ
Уважаемые покупатели.
В нашем магазине вы можете приобрести ювелирные изделия надлежащего качества, которые, согласно законодательству, возврату и обмену не подлежат. Однако случается так, что необходимость в возврате все-таки возникает. Вам следует обратиться в тот магазин, где приобрели украшение, и наши сотрудники расскажут о возможности возврата в случае предполагаемого брака изделия. Но не забывайте - чтобы подать заявление на возврат, вам понадобится предоставить следующие документы (помимо самого ювелирного изделия, которое вы хотите вернуть):
1. Кассовый чек.
2. Неповрежденные бирки изделия (в случае возврата в день покупки).
3. Письменное заявление (форму заявления вам предоставят в магазине).
4. Согласие на обработку персональных данных в письменном виде (стандартную форму также выдадут в магазине).
Что происходит дальше? Вы заполняете заявление, прилагаете к нему все, что указано выше, и украшение отправляется на независимую экспертизу. По результатам принимается решение. Если брак эксплуатационный, то есть вы ненароком повредили изделие, увы, компенсация невозможна, и еще вам придется оплатить стоимость экспертизы (об этом вас уведомит продавец в момент написания заявления на возврат). Если же брак заводской, то не позднее, чем через 10 календарных дней после подачи заявления, вы получите компенсацию денежных средств.
Также, вы можете заказать независимую экспертизу – тогда не забудьте захватить с собой полученный акт с выводами экспертов и приложить его к заявлению в магазине.
Напоминаем, что изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Но мы надеемся, что все украшения, приобретенные у нас, будут вас радовать, и вы никогда не захотите их вернуть.
